سياسة الاستبدال والاسترجاع
رضاكم هو هدفنا الأول فـ متجر القمة.
شروط الاسترجاع والاستبدال:
يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غلافه الأصلي، ولم يتم استخدامه.
في حال وجود عيب مصنعي أو تلف أثناء النقل، نتحمل كامل مصاريف الشحن والاستبدال.
في حال الرغبة بالاسترجاع بدون وجود عيب في المنتج، يتحمل العميل مصاريف الشحن.
طريقة الطلب: يرجى التواصل مع فريق الخدمة عبر الواتساب أو صفحة "اتصل بنا" مع إرفاق رقم الطلب وصورة المنتج.