الأسئلة المتكررة

1. كم يستغرق وصول الطلب؟

الجواب: يتم توصيل الطلبات خلال 2 إلى 5 أيام عمل كحد أقصى لجميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية عبر شركائنا في الشحن السريع.

2. هل يتوفر خيار الدفع عند الاستلام؟

الجواب: نعم، نوفر خيار الدفع عند الاستلام (COD) لجميع عملائنا لتستلم طلبك وتفحصه أولاً ثم تدفع نقدًا لمندوب التوصيل بكل أمان.

3. ماذا أفعل إذا وصلني المنتج بحالة غير سليمة؟

الجواب: في حال وجود أي عيب أو تلف ناتج عن النقل، يرجى التواصل معنا فوراً عبر الواتساب مع تصوير المشكلة، وسننسق معك لاستبدال المنتج أو إرجاعه مجاناً وبدون أي تكلفة إضافية.

4. كيف يمكنني التواصل معكم لمتابعة طلبي؟

الجواب: يمكنك التواصل معنا بكل سهولة عبر صفحة "اتصل بنا" أو مباشرة عبر رقم الواتساب الموضح في المتجر، وفريق الخدمة متواجد لإجابتك ومتابعة شحنتك خطوة بخطوة.